Když lidé začínají s rezervací cestovních plánů opatrně, hotely si znovu představují, co to znamená poskytovat výjimečný zákaznický servis. Pro Hotel Trio v kalifornském Healdsburgu tato zkušenost zahrnuje přístup k bezkontaktnímu doručování v novém věku; Rosé robot.
Funguje to takto: robotický recepční se vydává na výtah, víno v „ruce“, s výjimkou zprávy, Jsem na doručení hosta. Rosé se neomezuje pouze na servis lahví; ona také upustí ručníky, toaletní potřeby a další pick-me, které byste mohli požadovat po celou dobu vašeho pobytu.
Hotel Trio není novým bezkontaktním doručováním. Hotel v severní Kalifornii představil Rosé při otevření v roce 2018 a od té doby byla mezi hosty hotelu obrovským hitem. "Kromě toho, že Rosé je velmi nápomocná, ji lidé absolutně milují," řekl Brooke Ross, ředitel prodeje a marketingu v hotelu Trio, řekl časopisu Sonoma. "Máme krásnou vstupní halu, opravdu skvělý bar, bocce míče, které se rozsvítí, když hrajete v noci, ale Rosé je rukou dolů nejčastěji fotografovanou funkcí našeho hotelu."
Oceněný zaměstnanec byl vyvinut výrobcem robotů Savioke a je jedním z mnoha lidí, kteří prochází celostátními hotelovými chodbami. Když se cestovatelé naklánějí k bezpečnějším způsobům cestování, Rosé zdánlivě nastavila latku vysoko.