Když se podíváte - velký obrázek - na to, kam většina vašich peněz jde každý měsíc, pravděpodobně uvidíte nějaké velké kusy změny se půjčují, především (a pokud potřebujete tipy, jak to dohadovat, dívej se právě tady), poté v dalším pořadí různé platby dlužníkům a poskytovatelům služeb. Společně tyto společnosti odvádějí obrovské procento vaší výplaty. A věc je, že máte moc tyto platby zmenšit pouhými slovy a trochou charismy a sebevědomí.
To je pravda: Pokud chcete získat rozpočet pod kontrolou a ušetřit nějaké vážné těsto - počínaje zítra, aniž byste něco změnili o svém každodenním životě - můžete tak učinit několika telefonními hovory se zákazníkem servisní linky. Tuto radu můžete využít a použít ji na jakýkoli účet, na kterém lze sjednat část své faktury - jako jsou poplatky za kabel a internet, úrokové sazby kreditních karet a účty za mobilní telefony.
Pokud to není snadno zřejmé, nejedná se o super jednoduchý úkol a budete muset opakovat postup pro každou platbu, na kterou chcete zaměřit své schmoozy shrink ray. Ale stojí to za to. Slibuji.
První krok začíná ještě předtím, než telefon zvednete, a je to všechno o tom, jak se vzdělávat. Připojte se online a přihlaste se ke svému platebnímu portálu a uchopte velký účet kahuna nebo prohlášení, na které jste se téměř nikdy nedívali - zdlouhavý dokument, který obsahuje podrobnosti o celém rozsahu toho, za co platíte a za kolik. Znalost vstupů a výstupů z vašeho účtu vám zajistí nejlepší výsledek, protože osoba, se kterou vyjednáváte, vám nemůže poskytnout řešení.
Jakmile přesně víte, za co platíte, vydejte se na několik konkurenčních webů (nebo zavolejte na jejich zákaznický servis) a zapište si sazby za stejnou službu. Buďte připraveni citovat tyto ceny a nabídky, až se dostanete do telefonu s poskytovatelem.
Váš konečný cíl je zde spojit se s osobou, která je v pozici, aby vám mohla poskytnout tu nejlepší dostupnou nabídku, a to je téměř vždy oddělení pro udržení zákazníků - je to jejich práce udržet si zákazníky, takže mají více nástrojů a levnějších sazeb než kdokoli jiný v call centru. Zavolejte na zákaznickou linku společnosti a vysvětlete, že voláte k uzavření účtu - stačí říct „Chci zrušit svou službu“ nebo „chci převést zůstatek do jiné společnosti a zavřít tuto kartu.“
Zde je něco, co byste měli mít na paměti po celou dobu, kdy jste na telefonu: Zaměstnanci call centra jsou pravidelní lidé, stejně jako vy, se snaží vydělat výplatu - přesto se s krutými pitomci vypořádají téměř celý den, každý den. Pokud jste patnáctá osoba, která jim to dá den po hodině, je mnohem méně pravděpodobné, že se vám podaří vyjednat (pamatujte: v podstatě je žádáte o peníze). Tak být pěkný. Dech čerstvého vzduchu. Použijte jejich jméno a začněte s nimi konverzovat stejným způsobem jako s laskavým obličejem v kavárně. "Ahoj Victor! Jméno mého děda byl Victor! “
Jakmile si vyměníte potěšení, je čas začít podnikat. "Víš, Victore, mám rád svou kabelovou službu, ale mám opravdu těžké časy, abych se s tímto účtem setkal v mém rozpočtu." Je mi líto, ale budu muset zrušit kabel. Doufám, že pochopíš, odkud pocházím... “
Osoba, se kterou telefonujete, už možná skočila, aby nabídla dohodu poté, co jste poprvé zamumlalo slovo „Zrušit“, ale pokud nedostanete přesně to, co od této chvíle chcete, začněte citovat ty další nabídky nalezeno. "No, víš, Victor, tenhle poštovní zásilku jsem dostal druhý den od firmy na jídlo - 99 dolarů za dva roky!" Nerad vás nechávám, kluci, ale nemohu přehlédnout ten obchod, ušetřilo by mi to, například, 50 $ každý měsíc. To je obrovské! “
V tuto chvíli přesně vědí, co děláte, a nabídne vám nějaký druh zadržení. Můžete jednat, dokud nedosáhnete toho, co považujete za rozumné řešení, a - a to je kritické - uzamkněte to tak dlouho, jak jen můžete. Možná byste je mohli přimět, aby vám poskytli tuto míru retence po dobu 6 měsíců, 12 měsíců nebo dokonce až 30 měsíců (stalo se to!). Řekněte: „Jak dlouho dokážete tuto sazbu zamknout, Victor? Nechci vás za pár měsíců znovu zavolat. “ připomínka kalendáře po dobu dvou týdnů před vypršením sjednané sazby, takže můžete zavolat zpět a udělat vše znovu.)
Uvidíte, že tajemství nižších účtů je opravdu jen být vzdělaný, příjemný a připraven k chatu. A ještě jedna poslední věc: pokud nejste spokojeni s dohodami, které vám Victor dává, zavěste a zavolejte zpět - někdo jiný bude kousat návnadu a zavěsí vás.
Pokud jste milovník zvířat žijící v malém bytě, máme dobrou zprávu: Vaše čtvercová záběry vás nemusí odvést od získání psa. Trenér psů Russell Hartstein, generální ředitel společnosti Fun Paw Care Puppy a výcvik psů v Los Angeles, říká, že psi jsou čas intenzivní, ne prostorově náročné - což znamená, že čas, který s nimi strávíte, záleží více než na velikosti vaší Domov.
Ashley Abramson
Včera