Nechystáme se tady vypíchnout Dieter Ramsův výkřik (ale měli byste vědět jeho, ale musíme říci, že je něco nepopiratelně úžasného o tom, že je produkt jednoduchý a esteticky potěšující ihned po vybalení z krabice… zařízení, které splňuje kritéria funkce při respektování cílů prezentace esteticky potěšujícího formuláře bez cizí. Je to vzácnější, než si myslíte v oblasti techniky a „gadgetů“…
Jaké jsou tedy vlastnosti dobře navržené technologie? Z pohledu uživatelské zkušenosti jsme přesvědčeni, že nejlepší technologie jsou ty, které si může kdokoli vybrat a použít bez přílišného vysvětlení. Navrhování pro spotřebitelskou základnu je mnohem obtížnější než utilitární specializované zařízení, kde technické aspekty musí být filtrovány prostřednictvím procesu redukce. Nabídněte příliš mnoho tlačítek, číselníků a možností a máte k dispozici funkce. Nabídka je příliš malá a nešťastní zákazníci si přejí více funkcí.
Ve skutečnosti však většina spotřebních výrobků není navržena tak, aby byla vybavena inženýry a rychle stylizována. Je to rozdíl mezi oblekem mimo stojan a jedním na míru šitým na míru. Výrobci mají tendenci se spíše opírat o přidávání funkcí než o zmenšení a zaostření s vysokou přesností na detaily, což často nahrazuje únavný proces designu s vrstvou očních bonbónů a funkcí habaděj (příkladem je příliš zbytečné vložené úvodní informace Flash na webové stránky). Pokud je však produkt navržen správně, mohou produkty překonat, že jsou technologií nebo „věcmi“, a umožňují uživatelům soustředit se na „zážitek“.
Dobrými příklady jsou Nintendo Wii, Apple iPad, Google Chrome, smutně zaniklá flip kamera, okamžitá kamera Polaroid, Naoto Fukasawa CD přehrávač pro MUJIa samozřejmě většina Dietera Ramse pracuje pro Brauna. Všechny se zaměřují především na zkušenosti a nabízejí jednoduchý zážitek. Porovnejte je s diskontním systémem „TV + DVD přehrávač + Stereo all-in-one“ nebo „mě taky“ produkty a argument pro dobrý design díky jednoduchosti se jeví jako platný jako ten, kdo žádá více funkce.
Jedním z mých nejoblíbenějších zařízení, která dělá to, co říká, že je lepší než kdokoli jiný, je můj otočný stůl v sexy piano red. Zařízení je pro mě nejen krásně navrženo, ale je také navrženo tak dobře, že i vinylový nováček, jako jsem já, byl schopen ho uvést do chodu za méně než 5 minut.
V den, kdy je vše okamžitě a neustále nás žádá o pozornost (ano, mluvím s vámi, smartphone), je to důležité, aby společnosti nadále posilovaly jednotlivce pomocí zařízení, která nám umožňují dělat věci, aniž by nás nutili odkazovat na FAQ na a webová stránka.
