Cestovní sezóna je v plném proudu a ať jste kdekoli vybral na dovolenou, možná uvažujete o rezervaci Airbnb. Samozřejmě, stejně jako u každého ubytování, lidé musí respektovat, ale je tu něco, co je na pobytu na Airbnb osobnější. Mnohé z nich jsou v soukromém vlastnictví a zahrnují pokyny na míru nebo ručně psaný uvítací dopis. Můžete dokonce potkat hostitele, což je o to větší důvod, abyste se vyhnuli možnému faux pas. Připravte se na úspěch tím, že se vyhnete těmto šesti chybám, které by mohly způsobit více sporů, než by stálo za to.
Část cenové struktury Airbnb se může zdát trochu nejednoznačná, zejména pro ty, kteří ji používají poprvé. Cena za noc často kolísá. „Je důležité, aby si hosté uvědomili, že cena, kterou vidí online, nemusí nutně znamenat cenu, kterou dostanou,“ říká Amy Corbett, zakladatelka All Belong Co.. „Airbnb inzeruje nejnižší noční sazbu nemovitosti, ale ceny se budou lišit podle dne v týdnu, sezónnosti, zvláštních událostí nebo přidaných poplatků a daní.“
Nejen, že se náklady mohou lišit, ale zobrazený noční poplatek je často základní cenou. K výpočtu konečné sazby se připočítávají další poplatky, například stipendia na úklid a daně. Podívejte se tedy na celkovou částku, a pokud je toho příliš, přejděte k jinému zápisu. „Když host zahájí rezervaci požadováním slev, často odešle zprávu, že neváží (a pravděpodobně nebude) prostoru hostitele,“ radí Corbett. "Ne všechny Airbnbs jsou stejné, takže najděte ten, který nejlépe vyhovuje vašim potřebám, aniž byste museli vyjednávat o ceně."
Nejprve si přečtěte, co váš hostitel říká o parkování a jak vstoupit do objektu. Poté se ponořte do pokynů, abyste věděli, co můžete očekávat. "Věnuji spoustu času psaní a aktualizaci svých návodů k použití a snažím se, aby odbavení proběhlo hladce," vysvětluje Margaret Smith, která řídí několik Airbnbs v Severní Karolíně. Vzpomíná si však na incident, kdy si host nepřečetl pokyny na klávesnici a zavolal Smithovi ve 3 hodiny ráno, aby ho pustili do objektu. "Hostům někdy poznámka chybí."
„Hostitelům je zřejmé, že hosté nečtou podrobnosti o příjezdu, pokyny k odhlášení ani domácí řád,“ dodává Corbett. "Je důležité ujistit se, že jste se seznámili s celým seznamem, a nezapomeňte zapnout oznámení v aplikaci Airbnb, aby byla komunikace s hostitelem bezproblémová."
Když jste doma, víte, jak funguje váš termostat - ale ne nutně v místnosti nebo doma, který si pronajímáte na výlet. Navíc rychlé přepnutí z chlazení na vytápění může zničit systém regulace teploty, stejně jako nechat otevřená okna, když spouštíte topení nebo klimatizaci.
„Neotáčejte AC příliš nízko, jinak může jednotka během vašeho pobytu zamrznout nebo havarovat, a my můžeme zjistit, kdy byl vložen termostat,“ říká Taylor Gates, CEO a spoluzakladatel StayDuvet v Jižní Karolíně. "Nenechávejte otevřená okna ani dveře, zejména v letním období." Nadměrné teplotní posuny a nechání klimatizace vytékat z oken jsou pro termostat tvrdé a ztrácí energii. Pokud potřebujete pomoc s úpravou teploty, požádejte předem svého hostitele o pokyny.
Spolu s pokyny k check-inu a doporučeními místních restaurací bude vaše Airbnb obsahovat sadu pravidel. A protože jsou tyto nemovitosti vlastněny nezávisle, předpisy se v každém místě liší. Buďte si tedy vědomi jakýchkoli specifických pokynů pro sousedství nebo nemovitosti, ale buďte také dobrým člověkem. S ubytováním a okolím zacházejte s respektem - a to zahrnuje i povlečení a vybavení. Než ho vložíte do pračky, vytřepte z něj písčitý ručník a po jeho použití tento mixér vyčistěte.
Dalším velkým problémem není kouření v interiérech, zejména je-li to v příručce jasně uvedeno. "Přivádí mě k šílenství, když se hosté neřídí mým pravidlem zákazu kouření," říká Smith. „Je to v domácím manuálu pravidel, stejně jako cedule s nápisem„ zákaz kouření “.“ Získání zápachu vyžaduje, aby Smith důkladně vyčistil. Extra, zbytečné pracujte na straně svého hostitele může mít za následek špatnou recenzi (ano, host hodnotí hosty) a potenciální poplatky.
Někdy se věci stávají. Spotřebiče se rozbijí, potrubí se ucpe a během bouře vypadne elektřina. Pokud se vyskytne problém, informujte hostitele co nejdříve o okolnostech. Pokud tak učiníte, zajistí jim to náskok při řešení problému nebo uzavření smlouvy s profesionálem, který to dokáže. "Nejdůležitější je, že pokud během vašeho pobytu dojde k problému, okamžitě o tom informujte hostitele nebo vedení, aby měli čas na jejich odstranění," říká Gates.
"Nikdo nechce na cestách větší stres a dobří hostitelé tvrdě pracují, aby zajistili, že každý detail vašeho pobytu bude bezchybný, od příjezdu až po odjezd," připomíná Corbett. "Bohužel však někdy zasahuje život." The myčka nádobí praskne, nebo dojde k výpadku napájení, nebo se vyskytne nějaká okolnost mimo naši kontrolu, která dokonce i nejvíce zkušený hostitel nemůže do příštího rána napravit. “ I když je to nepříjemné, vyžaduje to trochu trpělivosti dlouhá cesta.
"Nejlepšími hosty jsou ti, kteří přijdou do nemovitosti s realistickými očekáváními, zůstanou pochopení." když se objeví něco nepředvídaného, a nevytahujte to na hostiteli ve své recenzi, “uvádí Corbett. Na druhou stranu, pokud váš hostitel rychle napraví situaci, může si zasloužit pozitivní kontrolu za to, že se postará o vaše potřeby. Hostitelé Airbnb se do značné míry spoléhají na recenze, aby přilákali budoucí hosty, takže vydělávání pozitivních je zásadní. Samozřejmě, pokud vaše Airbnb není tak inzerováno, je páchnoucí nebo špinavé nebo je celkově špatná, uveďte to ve své recenzi.
Součástí toho, že umožníte hostiteli napravit situaci, je upozornit ho, že hned nastal problém. "Je nefér neřeknout to hostiteli, a pak očekávat, žádat o odškodnění nebo napsat o tom špatnou recenzi později, až to bude možné snadno opravit," radí Gates. "Nikdo není dokonalý, dokonce ani v pohostinství."
"Stejně jako samotní hosté, ani Airbnbs nejsou řezačky cookie," připomíná Corbett. "Často mají své vlastní jedinečné identity, díky nimž mohou hosté zažít více kreativity, kurátorství a pohostinnosti." Jako Výsledkem je, že vstup do Airbnb s otevřenou myslí může vést k nezapomenutelnému zážitku - a pozitivním recenzím - pro hostitele i host.