Lesbický pár s novým dítětem se musí přestěhovat, protože se jejich soused neustále ptá: „Kde [oni] dostali to dítě.“ A trans osoba potřebuje najít nový byt, protože jejich pronajímatel nepřestane oslovovat špatným jménem a zájmena. Homosexuální pár sdílí, že doufají, že si založí rodinu, a najednou se nepovažuje za kvalifikovaného k nákupu svého vysněného domu.
Pro Jamie Zapata, realitní kancelář s Coldwell Banker v San Antoniu v Texasu, jsou tyto anekdoty desetník. A ačkoli je nákup domu - nebo nalezení dokonalého bytu - uprostřed pandemie nepopiratelně obtížné, překážky, kterým čelí LGBTQ kupující a nájemci jasně učinit celý proces mnohem náročnějším.
"Zlepšilo se to a všudypřítomní lidé jsou všude, ale měl jsem klienty, kteří byli za držení rukou napadeni na jejich vlastní ulici," říká. "Takže lidé jsou opatrní, kde budou bydlet, a hlavní otázka, kterou vždy dostanu, je: 'Je toto sousedství přátelské k LGBTQ?', Protože se chtějí cítit v bezpečí. ''
Jak tedy mohou být realitní kanceláře lépe vybaveny pro své klienty LGBTQ? Pokud je bezpečnost prioritou číslo jedna pro potenciální kupce a nájemce ve queer komunitě, pak je důležité seznámit se s místními zákony a ochranou. Právě teď má celostátní ochranu zavedeno pouze 17 států a neexistuje žádný federální zákon zakazující diskriminaci na základě sexuální preference nebo genderové identity, pokud jde o bydlení. Díky tomu je téměř jakýkoli vpád do nemovitostí stresující a klienti se musí spolehnout na to, že jim jejich realitní kanceláře poradí, kam se mají přesunout.
"Největším problémem je právě to: nemyslím si, že by se LGBTQ lidé cítili bezpečně," říká agent RE / MAX Samuel Olson. "Existuje mnoho starostí s finanční a právní ochranou; kromě toho mají lidé LGBTQ častěji nižší příjmy než heterosexuální lidé. Je to právě tento široký systémový problém, který opravdu přesahuje nemovitost. “
Podle nového Zillowova zpráva„Lidé LGBTQ přinášejí oběti, jako je vypořádání se s menším místem nebo s horším stavem než by chtěli, aby si mohli pronajímat a kupovat domy častěji než jejich heterosexuálové protějšky. Je také pravděpodobnější, že jim bude odepřena hypoteční úvěr a častěji dojde ke zvýšení nájemného. Pak jsou to jen statistiky; nikdy nebudete schopni předpovědět, jakým překážkám bude váš klient čelit, když zahájí vyhledávání, a neměli byste dělat žádné spekulace o tom, co chtějí (nebo nechtějí!) ve svém dalším domově.
"Nikdy nic nepředpokládej!" říká Zapata. "Sdělte svým klientům, že jejich informace budou důvěrné a že jsou vítáni, když otevřou vše, co potřebují nebo co hledají." Ať už se jedná o kupujícího za milion dolarů, nebo o kupujícího za 100 000 dolarů, chovejte se ke všem stejně a snažte se, aby se cítili vítáni. “
Pro Zapata je velkou součástí toho, jak se lidé cítí vítáni, neuvěřitelně transparentní informace o její vlastní roli v LGBTQ komunitě; tak je vše na stole od začátku.
"Do značné míry inzeruji všude, že jsem aktivistka LGBTQ, že jsem trans žena, že dělám veřejně prospěšné práce - takže to dávám opravdu jasně najevo," říká Zapata. "Chci, aby lidé věděli, že sloužím." Všechno lidí, a to pomáhá, aby se klienti cítili dobře. Jen se chtějí cítit, jako by se mohli otevřít, aniž by byli souzeni. Je to strach, i když je neopodstatněný, z toho, jak s nimi bude zacházet. A díky těmto zkušenostem, které jsme v životě zažili, jsme vedli pocit, že prostě nemůžeme nikomu důvěřovat. “
Budování inkluzivního prostředí může začít u realitní kanceláře, ale tím to nekončí; Zapojit se do místního aktivismu, jako je Zapata, nebo prostě vyjádřit svou podporu LGBTQ komunitě, může být někdy rozdíl.
"Skutečná podpora ve skutečnosti znamená hodně," říká Olson. "I když je." jen duha fotografie na vašem Facebooku po dobu jednoho měsíce, to je v pořádku, protože právě to pomáhá příští generaci cítit se dobře, když vyjde. Vytváříme kulturu přijímání kousek po kousku. Je to skvělý začátek. “
