V minulém měsíci jsem ukázal hodně lidí uvnitř mého domu. Pozval jsem svého terapeuta do svého malého dvorku, kde komentovala mé vyvýšené lůžko (a nakonec potkala své dva psy). Když jsem seděl se zkříženýma nohama na podlaze v mé ložnici, obklopen malým hnízdem nepořádku a prádla, dohnal jsem přítele, který byl v karanténě v zahraničí. A já jsem se připojil k psaní skupin z mého stolu v podkroví, což si nyní uvědomuji, není zrovna tak uklizené, když se dívám z pohledu kamery mého notebooku.
Tato setkání se samozřejmě odehrávají na videokonferenčních platformách, na které tolik našich profesionálních životů - a téměř všech našich společenských životů - bylo odsunuto na několik týdnů. Ve službách Zoom, FaceTime a Hangouts se snažíme napodobit čas strávený s našimi přáteli a rodinou, s těmi, kteří již naše domovy viděli (a možná i s našimi nepořádky). Ale také dovolujeme malé pohledy na naše soukromé já těm, s nimiž bychom je běžně nemohli sdílet. Hovory se zoomem se mohou cítit jako nízko-klíčová honba za jemnými stopami o tom, kdo jsou naši profesionální kolegové a kolegové, když se na ně díváme z perspektivy možná nebudeme mít přístup k: spolupracovníkovi ne u svého stolu nebo kanceláře, ale v jejich přirozeném prostředí, obklopeném domácím povídačem život.
Je tu tiché, voyeuristické potěšení plazit se na něčí rozhodnutí o dekoraci, ale v souvislosti s prací jde o víc než jen o měření toho, kdo má drahý gauč nebo dobrý vkus v okenních závěsech. V kanceláři se kolegové, se kterými jinak nemluvíme, mohou zdát jako dvourozměrné postavy, které existují pouze ve všední dny od 9 do 5. Když se však díváme do soukromých prostor druhých, zdá se, že se všichni najednou zdá mnohem lidštější.
Čtvereční stopa, komerční realitní společnost se sídlem v New Yorku, má ve své kanceláři asi 65 lidí, z nichž všichni začali pracovat z domova v polovině března. Joshua Vickery, CTO společnosti, říká, že od té doby pořádal videohovory „víceméně neustále“ po celý den. Dříve, pokud kolega pracoval z domova, Vickery říká, že se obvykle rozhodnou pro telefonickou konferenci raději telefonicky než pomocí videa (nebo dokonce video vypnou). To se za poslední měsíc změnilo.
"Určitě to posouvá hranice toho, co děláme, a nesdílíme si navzájem," říká. "Jsou lidé, kteří si velmi pečlivě vybrali, odkud volají z domova, ale to je menšina." Jeden z jeho kolegů nedávno zavolal ze své dětské ložnice, kde se nacházejí řady jezdeckých medailí Zobrazit. "Jakmile někdo zjistil, že tam jsou, předvedla je." A my jsme měli nový pronájem, který je současným jezdeckým, tak se přes to spojili. “
Alisa Cohn, začínající trenérka se sídlem v New Yorku, pracuje z domova a obvykle přijímá hovory před výrazným červeným obrazem, ke kterému se její klienti často vyjadřují. Cohn, která opustila New York v předvečer pandemie, nyní přemýšlí o tom, jak pracovat se svým novým prostředím (má dokonce zelenou obrazovku). "Dívám se na to, co je za mnou, a není to dokonalé - ale přinejmenším není špinavé prádlo," říká. Viděla, jak někteří její klienti volají ze svých prádelen, hnízd a v případě jednoho mladého zakladatele technologického startupu z rodičovského domu.
"Je to skvělé a je to domácí a rozhodně ho humanizuje," říká. "Také jsem se nyní setkal s několika dětmi svých klientů, které putují do vesmíru." Je tu něco opravdu úžasně humanizujícího a velmi „o tom jsme všichni spolu“. “ Cohn domnívá se, že je pro osobní věci důležité zahrnout do pozadí hovoru, pokud je efekt čistý a úmyslné. (Oh, a také vhodné pro práci. "Slyšela jsem, že někdo uskutečnil videohovor se zaměstnancem, který měl na pozadí nějaké neobvyklé obrazy," říká. "Dovolte mi jen říct: nedoporučuje se.")
Jedním z mála zdrojů je vidět, jak se batole nebo batole kolébky kolébky putuje do rámu čistá, smutná radost můžeme v tyto dny doufat a je to také neúprosné připomenutí, že naši kolegové mají životy mimo kontext pracoviště. (Věčný výkřik tady na dotazovaného BBC Robert Kelly, jejíž děti Kool-Aid v průběhu živého rozhovoru pronikly do své domácí kanceláře a internet se okamžitě stal oblíbeným.) zachytit pohled na kolekci terárií spolupracovníka nebo na koncerty plakátů šéfa, nebo trofeje powerliftingu stážistky, by mohl mít podobný účinek. Profesionální kabina by mohla nabídnout několik vysoce kurativních stop toho, co jejich životy jsou po vypršení hodin, ale nic se necítí intimnější než nahlédnutí do něčího domu a vidění efeméry, kterou se rozhodnou vyplnit s.
Není překvapením, že (jak nyní!) Se zkoumá, zda videohovory z domova mají nějaký dopad na dynamiku pracoviště a týmů. Ale výzkum Zdá se, že ukazuje že přivedení více našich plných já na pracoviště nám může prospět tím, že nám dá větší pocit kontroly přes naši vlastní identitu, spíše než abychom se cítili, jako bychom žonglovali odlišné verze sebe v práci proti Domov. Za tímto výzkumem stojí Maryam Kouchaki, docentka managementu a organizací na Northwestern's Kellogg School of Management. Když jsem se jí zeptal, jak by se to mohlo rozšířit na naši současnou dynamiku práce z domova, spekulovala, že lidé mohou integrovat více své pracovní a osobní identity. "V průměru očekávám větší humanizaci, více empatie a spolupráci," říká.
John Kello, profesor organizační psychologie na Davidson College, jehož výzkum se specializuje na vědu o setkáních, se učí lana Zoomu stejně jako všichni ostatní. Videokonference, říká, přichází se spoustou problémů, které mohou vyústit v méně angažované kolegy - ale vidí, jak by dynamika mohla přinést lepší spolupráci. "Nejsem si jistý, jak se může vnímání mezi lidmi změnit, ale my vidíme kolegy více v jejich domácím režimu než v jejich pracovním režimu... to může být humanizace, myslím," říká. "Viděl jsem, jak členové jiných skupin získávají teplejší pohled na sebe v důsledku procesu komunikace z domova." (Ta empatie, on dodává, může také pocházet od každého, kdo se neohrabaně učí provazy nové technologie společně, a navzájem si pomáhat.
I když by to mohlo být cítit Stejně jako jsme všichni na stejné lodi, existují nevýhody neočekávaného očekávání, že každý nepodstatný pracující profesionál odhalí kolegům malé plátky svého domácího prostoru, protože Kyle Chayka psal o Curbedovi. Pro jednoho to může cítit invazivní. Od mnoha lidí se již očekává, že budou s prací zacházet jako s „rodinou“ a budou k dispozici 24/7; nemůže být bydliště posledním bezpečným útočištěm v práci? (Také: Už pracuji; Opravdu musím uklidit svůj prostor(Také?) Pro jiného to může vrhnout nerovnosti do ostrého reliéfu. Jak mi nedávno poznamenal přítel, je těžké se cítit jako týmový hráč pro společnost, která vydává škrty, když manažer vede konference z toho, co je velmi působivým prázdninovým domem.
Když se s někým nemůžu setkat, běžím obvykle s telefonem. Na tyto hovory se snažím rychle začít podnikat; někdy mohu dokonce napsat předem, co doufám, že řeknu na začátku výzvy k efektivitě, takže se nebudu hádat o slova nebo vyplňovat prostor nepříjemným malým rozhovorem. Ale když jsem mluvil s Vickerym, bylo to přiměřeně na Zoomu.
Před zahájením hovoru, možná zradím vlastní hypotézu, jsem uspořádal fotoaparát svého notebooku tak, aby ukazoval malé osobní efekty, mimo rámec nějakého zarámovaného uměleckého díla a bílá zeď - moje vlastní pochopení „udržet věci v profesionálním stavu“. Během patnácti minut se můj pes vklouzl do rámu a začal se škrábat na koberci (protože se nikdo neusmívá tvrdé formality a kurátorství jako zvířata) a na konci hovoru mě Vickery představil své manželce a jejich novým kotě. Pokud je to součást našeho „nového normálu“, nenávidím to.