Nedávno jsem udělal místní krok. Požádal jsem o doporučení pro místní stěhovače od mé realitní kanceláře. Nedokázala poskytnout žádná, ale vyžádaná jména spolehlivých stěhovačů od svých kolegů. Rozhovor jsem provedl se dvěma hybateli a vybral jsem si jednoho na základě mé interakce a zářícího doporučení spolupracovníka mé realitní kanceláře. Stručně řečeno, tah byl katastrofální. Bylo poškozeno čalounění i dřevěný nábytek. Baliči odvedli strašnou práci.
Navíc tři týdny po přestěhování jsem zjistil, že mi bylo ukradeno moje svatební stříbro, stejně jako můj iPod Nano. Nemohl jsem získat zpět své ztráty kvůli skutečnosti, že podle smlouvy uplynul čas na nahlášení krádeže. (Jsem vdova a celý dům jsem vybalil sám, tedy zpoždění při vyprazdňování krabic.) Křídu to jako životní lekci, protože jsem měl mít předvídavost, abych si mohl vzít cennosti.
Tady je moje otázka: Našel jsem stránku této pohyblivé společnosti na Facebooku. Bojoval jsem s tím, zda je označím či neoznačím aktualizací stavu na mé stránce, a podrobně uvedu své zkušenosti. Jaké jsou vaše názory na veřejnou hanbu této společnosti?
Zapomeňte na Facebook; jít rovně na Yelp. To je místo, kde potenciální zákazníci budou hledat informace o této společnosti, než se rozhodnou najmout je. Je to také prostor speciálně přizpůsobený pro podávání zpráv o vašich zkušenostech.
Takže byste se měli této společnosti potýkat za to, že ve své práci udělali špatnou práci? Ano! Buďte čestní a spravedliví ke své recenzi (žádné výprasky, prosím, pouze vás znějí méně důvěryhodně) a mohli byste zachránit své další potenciální oběti zraněným světem.