Vzhledem k tomu, jak naše dovolená letos klesla, je to jeden z nejklidnějších dlouhých víkendů v paměti. Doufám, že si to všichni užíváte a máte čas se zamyslet, protože zítra zahajujeme naši největší čtvrtinu vůbec. Nedělám si legraci. Očekávání růstu příjmů i publika jsou stále nejvyšší. Zahřívání prvních šesti měsíců je oficiálně u konce. Q3 a Q4 jsou OBCHODNÍ a my všichni musíme být dobře spojeni a zarovnáni, abychom uspěli.
Nemohl jsem však být více vzrušený, protože jsem skutečně přesvědčen, že máme týmy, které pracují, a držíme-li se úzce našich OKR, soustředíme se na správnou práci. Abychom se dostali na naši cestu, chci krátce projít naše Q3 OKRs zde a zítra na našem setkání All Office.
Všechno pramení z naší mise a jako den mi bylo jasné, jaká jsou slova za poslední čtvrtletí:
Teplý, krásný a zdravý domov pro každého.
Když jsem tento projekt zahájil v roce 2001 jako služba designu interiéru, byl jsem atypický v tom, že jsem v podstatě udělal vše, co jsem považoval za nezbytné pro domácnosti klienta. To znamenalo, že jsem jim jen nepomohl vybrat barvy do jejich ložnic nebo zjistit, která spací pohovka by se vešla do dveří a vypadala skvěle. Čistil jsem (mytí oken a drhnutí podlah). Pohyboval jsem se televizory a elektronikou (kabeláž, elektroinstalace, elektroinstalace). Nainstaloval jsem čističe vzduchu a vodní filtry. Vybavil jsem kuchyně a doporučil lekce vaření.
Toto je geneze pro Apartment Therapy and Kitchn, stejně jako další tři weby, které jsme provozovali, které se skládaly do AT: Unplggd, Ohdeedoh a Re-Nest.
Domov, jak jsem vždy věřil, není prostor se čtyřmi zdmi. Je to souhra věcí a činností a ducha, které se všechny spojují, aby nás chránily, dobíjely, vyživovaly a připomínaly, kdo jsme. Jak řekl Terence Conran:
Domov je srdcem života Domov je místem, kde se cítíme v pohodě, kde patříme, kde můžeme vytvářet prostředí, které odráží náš vkus a potěšení Vytváření domova je forma kreativity otevřená všem…
Máme tedy své celkové poslání a pomáháme lidem dosahovat jejich teplých, krásných a zdravých domů po léta prostřednictvím Apartment Therapy a Kitchn, ale při rostoucích, pronásledovaných zobrazeních stránek a neustálém deformování a fragmentaci webu jsme ztratili úzké spojení s našimi čtenáři. Nejsme v tom sami, ale jsme dobře připraveni na to, abychom cítili bolest a nechali nás podnikatelského ducha do toho přijít.
V prosinci minulého roku jsme všichni zmapovali náš kurz pro daný rok tak, že jsme to nazvali Rok čtenáře. Co to znamená? Na jedné straně to znamenalo, že jsme se cítili nedotknuti a nebyli jsme si jisti, co by našim čtenářům nejvíce pomohlo a znovu rozšířilo naše publikum a další zdravotní metriky. Znamenalo to, že budeme používat všechny nástroje, které máme, zejména data (protože se nyní zabýváme velmi roztříštěným publikem), znovu získat důvěru v to, kde jsou naši čtenáři, co se jim líbí a co je pro ně užitečné, abychom věděli, co vytvořit a jak poslat to.
V Q1 jsme měli sedm OKR společnosti a jedenáct OKR oddělení, tolik, že je těžké si pamatovat některého z nich. Ukončili jsme čtvrtletí na kumulativní úrovni důvěry 7,5 a byla vykonána skvělá práce:
I když jsme měli potíže s pohybem všech těchto jehel, bylo pro nás chytré soustředit se a všichni si pamatujeme, co jsme se snažili udělat za poslední tři měsíce. Také jsme měli několik velmi klíčových vítězství:
Jednalo se o vítěznou čtvrtinu z hlediska úspěchu, učení a příjmů, ale je potřeba více.
Toto vyšlo z úst někoho během našeho setkání minulý týden a znamená přesně to, co si myslíte, že to znamená, jdeme na to s naší komunitou čtenářů a posuneme ji na novou úroveň. Dáváme jim obejmout medvěda.
Učíme se od Q1 a Q2, spárujeme tuto jednu společnost OKR s jednou OKR z každého oddělení, které žebříky přímo do toho a riffy emocionální, hravý jazyk nahoru. Je jich jedenáct, což je hodně, ale každé z nich dává každému oddělení super jasné zaměření na jejich pravidelnou práci, která je zcela v souladu se společností a navzájem. Nechám si je přečíst níže.
A konečně, nezapomeňte, že nejsme jen výzvou k růstu společnosti a lepšímu poskytování služeb našim zákazníkům, ale také k tomu, abychom byli lepší v tom, co děláme.
OKR jsou více než čehokoli cvičením, jak si udělat čas na to, na čem záleží nejvíce a nezasahovat ohněm štětce a naléhavými dramaty nízké úrovně. Trénujeme sami sebe, abychom se zaměřili na důležité věci. Jak píše Christina Wodke: „Naléhavé věci se dají udělat, důležité i nedůležité, protože se cítíme silně pod tlakem času. Pokud nebudeme vyvíjet tlak na jiné důležité věci, budou zítra žít v zemi zítra. A protože žijeme v dnešní zemi, nikdy je neuděláme. “
