Ryan Cassidy je asistentem ředitele Thrift Store a dárcovské centrum Goodwill na 340 Woodlawn Rd. v Guelph, Ontario. Nedávno sdílel několik skvělých informací o tom, kde pracuje a co můžeme udělat, abychom jeho život trochu usnadnili…
Otázka: Můžete nám dát obchod v obchodě?
Náš konkrétní komunitní obchod je jasný, čistý ráj o třinácti tisících čtverečních stop, který se nachází v budově bývalé kino a zaměstnává 23 zaměstnanců úžasných lidí. Jsme plně registrovaná charita, takže podporujete hodnou věc nakupováním a darováním Goodwill (a také to znamená, že neplatíte daň za nic v obchodě!). Posláním naší charity je práce. Snažíme se zmocnit, poskytovat pracovní místa, školení a pracovní zkušenosti členům komunity, kteří byli zbaveni pracovní síly. To znamená, že jsme zaměstnavatelem v oblasti rovných příležitostí a v každém obchodě pracují různé skupiny lidí s různými schopnostmi.
Otázka: Jaro je hned za rohem a mnozí z nás budou úklid domu a zabalení dárkových krabic. Co můžeme udělat, abychom zajistili co nejhladší proces, jakmile bude krabička ve vašich rukou?
Nechápejte mě špatně, vyčistíme a zpracujeme téměř cokoli, co přichází ke dveřím, ale vždy je příjemné dostávat dary, které byly předem zamyšleně zabaleny a vyčištěny. Pokud dokážete věci zabalit do kategorií zboží (boty, knihy, oblečení atd.), O to lepší, ale hlavní věcí je udržet vaše použitelné zboží mimo odpad tím, že je přinesete k nám. Jakmile se dostanete do oblasti dárce, přátelský dárce Greeter vám vše vyloží. Pokud potřebujete dárkové krabice nebo tašky, stačí jít do obchodu a my vás zavěsíme.
Otázka: Existují nějaké konkrétní položky, na které dostanete spoustu požadavků? Spíš ne. Všichni hledají něco jiného, buď potřeby, nebo sběratelské předměty. Myslím, že velká část celého zážitkového obchodu je aspektem „lovu pokladů“. Naši pravidelní zákazníci jsou po určitých kategoriích věcí; jsou to módy, sběratelé hudby, noví rodiče, závislí na fikcích, lidé vybavující obydlí, hi-fi stereo nadšenci, nadšenci proutěného nábytku... lidé, kteří procházejí celý obchod v průběhu jedné nebo dvou hodin a jdou domů se všemi druhy věcí, které nevěděli, že potřebují, dokud to nenajdou tam.
Nejběžnější rys naší hlavní klientely má mnohem více společného s měnícími se postoji k hodnotě a skutečnou cenou spotřebního zboží. Koupě konvice v našem obchodě šetrnosti znamená, že darujete komunitní charitě, konvici držte mimo skládku a je to skvělé jedinečná čajová konvice za třetinu (nebo méně) její maloobchodní hodnoty - je to trojnásobná hodnota, kterou nezískáte u žádného jiného prodejního místa, a lidé se cítí dobře o tom.
Dary odmítáme pouze ze zdravotních a bezpečnostních důvodů a vždy vás provedeme alternativní službou nebo organizací pro vaše zboží, pokud je nemůžeme vzít. Věci jako matrace a skříňové pružiny, velké spotřebiče, bezpečnostní a zdravotnické prostředky, aerosolové plechovky a hořlavé chemikálie atd. atd. nejsou přijatelné. Není toho však moc, co bychom prodat neměli, ale když jsem na toto téma, měl bych zmínit, že dodáváme staré zásoby našeho obchodu do záchranné stanice, kde se prodává podle váhy. Všechno, co se tam neprodává, je pak vydraženo například recyklačním dodavatelům nebo charitativním skupinám například pro přepravu do zahraničí. V systému nakládání s odpady existuje několik úrovní, které zabraňují tomu, aby vaše zboží skončilo na skládkách co nejvíce.
Zboží se střídá na prodejní ploše a mimo ni každou hodinu dne. Když běží plná pára, každých 10 minut je na cestě vozík plný zboží nebo váleček plný oblečení. Dodržujeme plán, který nám umožňuje každý měsíc aktualizovat inventář celého obchodu (ještě rychleji v rušných ročních obdobích). Vždy máme police a uličky na víkend zcela zaplněné, protože to je, když většina našich zákazníků navštěvuje. Brzy v sobotu ráno nakupující obecně vědí, že půjdou do plně zásobeného obchodu s nejméně 25% čerstvého inventáře.
Bohužel ve skutečnosti nemám žádné tipy, jak porazit konkurenci o váš ceněný předmět, než být rychlý, a dostat ho do košíku. Je to do značné míry strážci vyhledávače, pokud však chcete, aby zasvěcenci měli náskok na nadcházejícím prodeji a úhledných věcech, které se dějí v obchodě, měli byste se při příští návštěvě přihlásit k odběru našeho zpravodaje.
Stále najdeme neuvěřitelné věci. Měli jsme projít opravdovým kanadským problémem z druhé světové války, kompletní se všemi popruhy, příděly a muničkami. Uvnitř bylo dokonce napsáno jméno vojáka a bylo raženo r. 1945! Darovali jsme jej vzdělávacímu programu občanského muzea. Jednoho dne jsme dostali zbytky rozsáhlého stavebního projektu Lego. Nakonec se jednalo o dva stavební bloky, které se prodávaly Mennonitské ženě se 6 malými chlapci doma. Také jsme dostali pěkný zlatý náramek, který jsme věnovali ocenění, které se ukázalo být v hodnotě 800 USD. Jsem velmi překvapen štědrostí našich dárců docela pravidelně.
Současným šampionem bláznivých darů musí být obří hlava jelena, která nám byla věnována kolem Vánoc, kterou jsme vhodně přezdívali Dasher. Ten, kdo to odložil, měl docela vtipný příběh o štěstí začátečníka na lovecké cestě a manželka, jejíž chuť v interiéru byla mnohem méně… rustikální. Některé další pozoruhodné favority zahrnují podivně krásné chráněné mušle shromáždění na mexické sombrero, jeden manželský průkaz (který jsme prozkoumal a zjistil, že již není platný), průmyslový sbíječka, četné jeanové bundy na zakázku, seznam pokračuje a dále a na.
Miluji symetrii novoroční předsevzetí, ale je pro mě těžké, aby to fungovalo. Takže v posledních několika letech jsem zahájil jinou novoroční tradici: sdílím své cíle a záměry pro nadcházející rok spolu s tím, na co jsem v nadcházejícím roce nejvíc nadšený.
Laura Schocker
6. ledna 2020
Do této chvíle jste pravděpodobně připraveni přestat vidět články „nový rok, nové vás“. Leden je měsíc, ve kterém se mnoha odvětvím daří v marketingu, a můžete jim to vyčítat? Začátek nového roku znamená nový začátek pro všechny a mnoho lidí na to pohlíží jako na způsob, jak vylepšit svůj osobní nebo profesní život. Největší chybou, kterou může někdo udělat v novém roce značky, může někdy myslet příliš velký.
Olivia Muenterová
3. ledna 2020
Pokud jste milovník zvířat žijící v malém bytě, máme dobrou zprávu: Vaše čtvercová záběry vás nemusí odvést od získání psa. Trenér psů Russell Hartstein, generální ředitel společnosti Fun Paw Care Puppy a výcvik psů v Los Angeles, říká, že psi jsou čas intenzivní, ne prostorově náročné - což znamená, že čas, který s nimi strávíte, záleží více než na velikosti vaší Domov.
Ashley Abramson
2. ledna 2020
