Tyto produkty vybíráme nezávisle - pokud si koupíte některý z našich odkazů, můžeme získat provizi.
"Bude to osm nebo devět minut," říká pozdravitel (živý člověk). Má na sobě ztuhlý oranžový nafouklý, stejně jako všichni pozdravitelé, kteří pracují na linii vedoucí od předních dveří Amazonu. Jdou do rohu sedmé a Blanchard v centru Seattlu. Je 4:26 hodin. v pondělí 22. ledna 2018, den zahájení high-tech potravin, a dav je rušný.
Někteří Amazonci se dostanou do řady za mnou, identifikovatelní jako hrdí na to, jak diskutují o průkopnickém obchodě se smíšeným zbožím. Také jsou pro město noví, s jedním ze sophomů, kteří svým prvákům poskytli krátkou lekci historie z oblasti. Nyní, místo bývalých motelů a opuštěných pozemků z minulosti, vládnou mrakodrapy z oceli a skla a soudí podle jeřábů, na cestě je toho víc. Amazonské koule jsou hned vedle.
Ve 4:31 vstoupím dovnitř, tři nebo čtyři minuty před plánem. Podle doporučení jsem si stáhl Aplikace Amazon Go dopředu, a vše, co musím udělat, je mávat mým telefonem přes senzor a čirou plastovou bránu. Od té doby bude každá položka, kterou vyzvednu, fakturována přímo na můj Amazonský účet.
Na 1800 čtverečních stop, obchod je malý, velikost sousedství bodega spíše než bonafide supermarket. Je zřejmé, kdo je zamýšleným nakupujícím. V každém pytli Skittles je deset druhů řemeslné čokolády spolu s ozdobnými pochoutkami, které by musela doplnit zaměstnaná, dobře placená osoba. Neexistují žádné jednotlivé svazky kale nebo lesklých gala jablek, ale existuje spousta předbalených salátů, plátky jablečných zákusků a sady Amazonských jídel.
„Toto je nejzdravější obchod se smíšeným zbožím, jaké jsem kdy navštívil,“ říká nakupující na cestě do sekce žetonů a mixů stop. Místo patnácti možností brie, které byste našli u Whole Foods - což Zakladatel Amazonu a generální ředitel Jeff Bezos si právě koupili před šesti měsíci- jsou zde pouze dvě nebo tři a celkově se výběr zaměřuje spíše na hotové výrobky, než na jednotlivé ingredience, které byste si koupili, abyste si sami mohli uvařit gurmánské jídlo.
Absent je agresivně přátelský úředník, stejně jako jistě pokladní stojící před kondomy a cigaretami. Ve skutečnosti tu není žádná pokladní, o to jde. Také žádné kondomy nebo cigarety. Jedinými (živými lidskými) zaměstnanci jsou ti u vchodu, kteří sledují linii, některé předkrmy v zádech a jednotný identifikační dáma sedící u sekce piva a vína. Vzhledem k velkému počtu zákazníků v den otevírání člověk tuto úlohu provádí, protože technologie skenování ID není úplně na rychlosti. Slibuje mi, že to bude brzy funkční. Nezmíníme skutečnost, že to způsobí jeho zastaralost.
Při procházení mám na mysli otázku zastaralosti. Během patnácti minut, kdy jsem prozkoumal obchod, zaslechl jsem celkem nulové rozhovory o automatizaci a jeho dopad na pracovní sílu jako celek, ekonomiku nebo (živé lidské) jednotlivce, kteří pracují v EU maloobchodní. Změna je děsivá a nevyhnutelně někdo ztratí a někdo jiný vyhraje. Pokud o tom přemýšlí někdo jiný, pak si své myšlenky nechávají pro sebe.
Vyberu si brie z kravského mléka, nějaké sušenky a pytel 365 sušeného organického manga a vyjdu ze dveří. A to je vše - žádné čekání ve frontě, žádné předání mé kreditní karty, žádné malé rozhovory s (živými lidskými) pokladníky nebo bagery, žádné prodlení s pokračováním v mém rušném dni.